Lorsque l’on débute l’activité de mandataire en rénovation énergétique, trouver de nouveaux clients est l’une des missions principales. Cependant, comment s’y prendre pour trouver et accompagner de nombreuses personnes dans la réalisation de travaux de rénovation énergétique ? On aborde le sujet ensemble.
Devenir mandataire en rénovation
La prospection active
La prospection active est une technique commerciale cruciale pour un mandataire en rénovation énergétique. Cela consiste à chercher activement des clients potentiels qui pourraient être intéressés par les services de rénovation énergétique. Les activités de prospection peuvent prendre plusieurs formes, qui sont généralement classées en deux catégories : la prospection directe et indirecte.
- Prospection directe : Cela implique d’entrer en contact direct avec des propriétaires de maisons ou d’entreprises qui pourraient être intéressés par des travaux de rénovation énergétique. Le mandataire pourrait, par exemple, rechercher des maisons dans des quartiers spécifiques où des habitations pourraient bénéficier d’une rénovation énergétique, puis contacter directement les propriétaires. Cela peut par exemple passer par l’installation de panneaux solaires.
Il pourrait aussi rechercher des entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité énergétique et à réduire leurs coûts d’exploitation. Cette prospection peut se faire par courrier, par téléphone, par e-mail ou même en personne.
- Prospection indirecte : Cela implique d’atteindre des clients potentiels en se rendant là où ils sont susceptibles d’être présents. Cela peut inclure la participation à des salons professionnels liés à l’énergie ou à l’habitat, l’organisation de webinaires sur la rénovation énergétique, ou même le fait de donner des conférences ou de participer à des tables rondes sur la rénovation énergétique.
Le mandataire peut également développer des partenariats avec d’autres professionnels du secteur de l’habitat ou de l’énergie qui pourraient être en mesure de recommander ses services à leurs clients.
Développement du marketing en ligne
Le marketing numérique est un outil extrêmement puissant pour un mandataire en rénovation énergétique à la recherche de nouveaux clients. Dans le monde actuel, de plus en plus de personnes se tournent vers Internet pour rechercher des services et des produits, y compris ceux liés à la rénovation énergétique.
L’obtention de nouveaux clients peut notamment passer par :
Le développement d’un site internet : Un site internet bien conçu peut être un outil précieux pour attirer de nouveaux clients. Il peut fournir des informations détaillées sur les services de rénovation énergétique proposés, des témoignages de clients précédents, et des informations sur le mandataire lui-même. De plus, un site internet peut également inclure un blog fournissant des articles utiles et éducatifs sur la rénovation énergétique, ce qui peut aider à établir le mandataire comme une autorité dans le domaine et attirer des visiteurs sur le site.
Une présence sur les réseaux sociaux : Les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn ou Instagram peuvent être utilisées pour atteindre un public plus large. En créant et en partageant régulièrement du contenu intéressant et pertinent sur ces plateformes, le mandataire peut attirer l’attention sur ses services et interagir avec des clients potentiels.
La mise en place d’un référencement naturel (SEO) : En optimisant le contenu du site internet pour les moteurs de recherche, le mandataire peut améliorer la visibilité de son site dans les résultats de recherche, ce qui peut conduire à une augmentation du trafic sur le site et, à terme, à plus de clients.
La mise en place de publicités en ligne (SEA) : Des plateformes comme Google Ads ou Facebook Ads permettent aux mandataires de diffuser des annonces ciblées à des audiences spécifiques, ce qui peut aider à atteindre des clients potentiels qui sont activement à la recherche de services de rénovation énergétique.
Bienfaits du bouche à oreilles pour le développement commercial du mandataire
Le bouche-à-oreille est l’une des méthodes de prospection les plus anciennes, et reste l’une des plus efficaces, notamment dans le domaine de la rénovation énergétique. Lorsqu’un mandataire en rénovation énergétique fait un excellent travail pour un client, ce dernier est susceptible de le recommander à ses amis, sa famille, ses collègues ou ses voisins.
La réputation joue un rôle majeur dans le secteur de la rénovation. Un mandataire qui a construit une solide réputation de fiabilité, d’expertise et de professionnalisme est plus susceptible d’être recommandé par des clients satisfaits. Le mandataire peut encourager ces recommandations en fournissant un service de haute qualité, en communiquant efficacement avec ses clients et en assurant un suivi après la réalisation des travaux de rénovation.
En outre, le mandataire peut mettre en valeur les références positives de ses clients précédents. Par exemple, il peut demander à des clients satisfaits de rédiger des témoignages qu’il pourra utiliser dans ses supports de communication, comme son site web ou ses brochures. Ces témoignages servent de preuve de la qualité de son travail et peuvent aider à convaincre des clients potentiels.